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Speisepläne
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Wenn du im Wohnheim Bülowstraße 51-55 wohnst, können wir dir in Notfällen nicht weiterhelfen. Bitte wende dich hier an den Eigentümer , um dich über die Regelungen zu informieren.
Du hast dich ausgesperrt, deine Toilette ist verstopft oder der Feueralarm wurde versehentlich ausgelöst? Hier findest du, was zu tun ist.
Bei Feuer oder akuter Gefahr: 112 anrufen.
Die Leitstelle ist rund um die Uhr erreichbar und schickt sofort Hilfe.
Bitte wende dich in dringenden Fällen während der Servicezeit an deinen Hausverwalter. Wenn du ihn nicht erreichst, hilft dir dein:e Sachbearbeiter:in weiter.
Mo. – Do.
09:00 – 15:00 Uhr
Fr.
09:00 – 13:00 Uhr
Fall 1: Dein elektronischer Schließzylinder blinkt rot, piept oder gibt kein Signal mehr?
Dann ist es höchste Zeit für einen Wechsel der Batterien. Bitte wende dich sofort an deinen Hausverwalter. Aufschieben ist keine gute Idee: Muss der Notdienst deine Tür wegen leerer Batterien öffnen, kostet dich das eine Gebühr.
Während seiner Servicezeiten kümmert sich dein Hausverwalter selbstverständlich kostenlos darum.
Gut zu wissen:
Fall 2: Du hast deinen Schlüssel verloren, dich ausgesperrt oder deine Tür lässt sich nicht mehr öffnen?
Kein Grund zur Panik – wir finden eine Lösung. Bitte wende dich direkt an deinen Hausverwalter. Wenn du ihn nicht erreichst, hilft dir dein:e Sachbearbeiter:in weiter.
Gut zu wissen:
Hier findest du alle Infos wenn du außerhalb der Servicezeit deines Hausverwalters Unterstützung brauchst.
Der Feueralarm wurde ausgelöst, aber es brennt gar nicht? Bitte melde dich nicht bei der Feuerwehr (112), da sie dir bei einem Fehlalarm nicht helfen kann.
Was zu tun ist, hängt von deinem Wohnheim ab:
Freistattstraße 18-20
Veledastraße 5
Eckenbergstraße 11-13
Die Brandmeldeanlage wird automatisch durch eine externe Firma deaktiviert. Du musst nichts tun. Bitte hab Geduld.
Heinrich-Lersch-Str. 36-38
Schemkesweg 3-5
Die Brandmeldeanlage wird durch eine externe Firma deaktiviert. Bitte wähle diese Nummer und hab etwas Geduld:
+49 89 2555141878
Alle anderen Wohnheime (Ausnahme Bülowstraße)
Bitte wähle diese Nummer und hab etwas Geduld:
+49 151 17437525 (zentrale Notrufnummer)
Bitte wähle die zentrale Notrufnummer und hab etwas Geduld: +49 151 17437525
Hinweis: Die Kosten des Notdiensteinsatzes übernimmt das STUDIERENDENWERK.
Bitte nutze deinen Log-in für Mieter:innen, um das Problem zu melden. Dein Hausverwalter kümmert sich an seinem nächsten Arbeitstag darum.
Bitte wende dich am nächsten Tag an deinen Hausverwalter. Ist der nächste Tag kein Arbeitstag, wähle diese Nummer:
+49 151 17437525 (zentrale Notrufnummer)
Hinweis: Stellen wir fest, dass der Stromausfall durch Vandalismus bzw. ein defektes oder nicht geprüftes Gerät entstanden ist, muss die:der verantwortliche Bewohner:in die Kosten des Notdiensteinsatzes tragen.
Bitte wende dich am nächsten Tag an deinen Hausverwalter. Ist der nächste Tag kein Arbeitstag, wähle diese Nummer:
Hinweis: Stellen wir fest, dass der Stromausfall durch Vandalismus bzw. ein defektes oder nicht geprüftes Gerät entstanden ist, muss die:der verantwortliche Bewohner:in die Kosten des Notdiensteinsatzes tragen.
Bitte nutze deinen Log-in für Mieter:innen, um das Problem zu melden. Dein Hausverwalter kümmert sich an seinem nächsten Arbeitstag darum.
Deine Sofort-Hilfe bis zur Reparatur
• kein Wasser mehr einlassen
• keine Reparaturversuche unternehmen
• falls möglich: sämtliche Absperrhähne schließen
Bitte wähle die zentrale Notrufnummer und hab etwas Geduld: +49 151 17437525
Das STUDIERENDENWERK übernimmt die Kosten für den Notdiensteinsatz, wenn der Schaden nicht von dir oder einer anderen Person verschuldet worden ist.
Fall 1: Dein elektronischer Schließzylinder blinkt rot, piept oder gibt kein Signal mehr.
Grundsätzlich hast du als Mieter:in zwei Optionen: Bis zum nächsten Arbeitstag deines Hausverwalters warten oder deine Tür vom Notdienst öffnen zu lassen.
Option 1 – kostenlos: Du findest eine Übernachtungsmöglichkeit und meldest dich am nächsten Arbeitstag bei deinem Hausverwalter. Die Türöffnung und der Batteriewechsel sind bei dieser Option kostenlos.
Option 2 – kostenpflichtig: Der Notdienst öffnet noch am selben Tag deine Tür.
Bitte wähle die zentrale Notrufnummer der Firma Kötter und hab etwas Geduld: +49 231 395771719
Die Mitarbeiter:innen des Notdienstes öffnen dir allerdings nur die Tür. Für die Öffnung musst du einen Ausweis und deinen Mietvertrag vorlegen. Um die Batterien tauschen zu lassen, wende dich am nächsten Arbeitstag direkt an deinen Hausverwalter.
Der Notdiensteinsatz wird dir mit 80,00 € – 120,00 € (je nach Zeitpunkt) berechnet. Hintergrund: Batterien kündigen sich einige Tage vor der Entleerung mit einem Blinken und Piepen an. Da du in den vergangenen Tagen verpasst hast, die Batterien kostenfrei durch deinen Hausverwalter tauschen zu lassen, stellen wir dir den Einsatz in Rechnung.
Fall 2: Du hast deinen Schlüssel/Transponder verloren oder dich ausgesperrt.
Grundsätzlich hast du als Mieter:in zwei Optionen: Bis zum nächsten Arbeitstag deines Hausverwalters warten oder deine Tür vom Notdienst öffnen zu lassen.
Option 1 – kostenpflichtig: Du findest eine Übernachtungsmöglichkeit und meldest dich am nächsten Arbeitstag bei deinem Hausverwalter.
Für das Öffnen der Tür fallen 10,00 € Gebühr an. Je nach Ursache können Kosten für eine geänderte Schließung oder den Verlust des Transponders hinzukommen.
Option 2 – kostenpflichtig: Der Notdienst öffnet noch am selben Tag deine Tür. Nur möglich, wenn es sich nicht um ein Buntbartschloss handelt. Bei Buntbartschössern kann nur dein Hausverwalter weiterhelfen.
Bitte wähle die Nummer der Firma Kötter und hab etwas Geduld: +49 201 2788110
Die Mitarbeiter:innen des Notdienstes öffnen dir allerdings nur die Tür. Für die Öffnung musst du einen Ausweis und deinen Mietvertrag vorlegen. Um alles Weitere (kostenpflichtige Ersatzschlüssel oder Ersatztransponder) kümmert sich dein Hausverwalter am nächsten Arbeitstag.
Der Notdiensteinsatz wird dir bei dieser Option mit 80,00 € – 120,00 € (je nach Zeitpunkt) berechnet. Je nach Ursache können Kosten für eine geänderte Schließung oder den Verlust des Transponders hinzukommen.
Fall 3: Deine Tür lässt sich nicht öffnen, obwohl Schlüssel/Transponder/Zylinder intakt sind.
Hinweis bei elektronischen Schließzylindern: Bitte warte ca. 15 Minuten ab, drehe dann am Zylinder und versuche erneut die Tür aufzuschließen. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere bitte den Notdienst.
Bitte wähle die zentrale Notrufnummer und hab etwas Geduld: +49 151 17437525
Die Kosten für den Einsatz werden vom STUDIERENDENWERK übernommen.
Unter Notdienst fallen alle Einsätze außerhalb der Servicezeit der Hausverwalter.
80,00 €
Mo – Do: 17:00 – 22:00 Uhr
Fr 15:00 – 22:00 Uhr
120,00 €
außerhalb der oben genannten Zeiten
Bitte bedenke, dass du die Kosten für den Einsatz auch übernehmen musst, wenn der Notdienst zu Unrecht (missbräuchliche Verständigung) gerufen wurde.
Bitte nutze deinen Log-in für Mieter:innen, um deinen Hausverwalter über Schäden oder Mängel zu informieren.
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